Verkaufs- und Lieferbedingungen

Allgemeine Vertragsbedingungen für die Lieferung Produkten aus unserem Shop


Bestätigung der Bestellung
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zustellung der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware gegen Vorkasse erfolgt. Sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie zusätzlich eventueller Versandkosten bei uns eingegangen ist, verschicken wir die Waren. Daher bitten wir Sie um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Eingang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie die bestellten Waren auch in unserem Laden in Hindelbank abholen und dort auch bezahlen.

Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten betragen Fr. 18.- je Paket bis zu einem Warenwert von Fr. 299.-. Ab Fr. 300.- liefern wir gratis. (Warenwert ohne Lieferkosten, Depots und Gutschriften) Für den Versand besonders sperriger oder schwerer Artikel können abweichende Versandgebühren gelten, die wir während des Verkaufs im Warenkorb ausweisen. Die Waren können auch direkt in unserem Shop an der Kirchbergstrasse 5 in Hindelbank abgeholt werden. 

Produkte
Die Pool und Sauna Schweiz GmbH behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken. Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen und es Ihnen nach Lagereingang nachliefern.

Zahlungsmethoden
Grundsätzlich bieten wir die Zahlungsarten Vorkasse, Kreditkarte, PostCard und Bezahlung bei Abholung an. Die Zahlung mittels Kreditkarten erfolgt über eine sichere SSL-verschlüsselte Übertragung der Postfinance. Dabei haben wir keine Einsicht in Ihre Daten.

Kreditwürdigkeit
Die Pool und Sauna Schweiz GmbH behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer eventuellen Bonitätsauskunft ein. Die Pool und Sauna Schweiz GmbH kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen bei Pool und Sauna Schweiz GmbH hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.

Eigentumsvorbehalt
Die Pool und Sauna Schweiz GmbH bleibt Eigentümer der bestellten Waren und Produkte, bis diese vom Besteller vollständig bezahlt sind. Der Besteller ist verpflichtet, bei Massnahmen, die zum Schutze des Eigentums des Lieferanten erforderlich sind, mitzuwirken.

Rückerstattungen, Guthaben, Gutscheine, Geschenke
Umtausch oder Rücknahme von Pool und Sauna Schweiz GmbH Produkten ist nur bei intakter Originalverpackung möglich. Unvollständige, vom Kunden beschädigte oder verschmutzte  Artikel werden nicht zurückgenommen. Die Versandkosten im Falle einer Rückgabe der Ware sind vom Kunden zu übernehmen. Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert zweier Jahre für Einkäufe bei pool-und-sauna.ch oder im Pool-Shop in Hindelbank nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben. Guthaben und Gutscheine können ausschliesslich für Bestellungen genutzt werden, die von Pool und Sauna Schweiz GmbH gelieferte Produkte enthalten. Gutscheine der Pool und Sauna Schweiz GmbH dürfen auf keinen Fall an Dritte weiter verkauft oder versteigert werden. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.

Liefergebiet
Bestellungen über den Onlineshop können nur von Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz abgeschlossen werden. Liefergebiet ist ausschliesslich die Schweiz. Nach Bestätigung der Bestellung werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde. Mehrkosten, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressdaten entstehen, werden dem Besteller nachverrechnet.

Lieferzeit
Bestellungen werden in der Regel innert 48 Stunden angeliefert. Vorausgesetzt, dass sich die bestellten Waren am Lager befinden. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatz-ansprüche der Kundin oder des Kunden ausgeschlossen sind. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich. An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Samstagslieferungen unterliegen einem Zuschlag von Fr. 28.-- auf den Versandkosten. Besondere Wünsche betreffend Versand, Transport und Versicherung sind dem Lieferanten rechtzeitig schriftlich bekanntzugeben und vom Besteller zu bezahlen. Die Versicherung gegen Schäden irgendwelcher Art obliegt dem Besteller. Der Versand erfolgt grundsätzlich mit A-Post. Ausgenommen davon sind Produkte, wo gemäss Gesetzgebung der LKW-Versand vorgeschrieben ist.

Retouren
Die Kundin oder der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit vor der Haustür oder bei einem Nachbarn deponiert wurden. Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung werden während 10 Tagen nach Erhalt der Waren schriftlich akzeptiert. Produkte, welche die Kundin oder der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden von pool-und sauna.ch nur nach vorgängiger Anmeldung zurückgenommen oder zurückerstattet. Die Anmeldung muss telefonisch unter 0800 002 002 erfolgen. Sie erhalten dann ein Rücksende-Formular mit dem Sie berechtigt sind Ihre Retouren an: Pool und Sauna Schweiz GmbH, Kirchbergstrasse 5, 3324 Hindelbank einzuschicken. Je nach Produkt wird eine Prüf- und Einlagergebühr von 20% erhoben. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Besteller.

Service / Garantien
Pool und Sauna Schweiz GmbH setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Sollte trotzdem einmal ein Problem innerhalb der Garantiezeit auftreten, werden wir das Produkt reparieren oder ersetzen. Der Vorgang wird von Fall zu Fall beurteilt. Wir bitten Sie unbedingt uns unter 0800 002 002 anzurufen. Für falsche Rücksendungen können wir keine Verantwortung übernehmen und keine Vergütung vornehmen.
Für ersetzte oder reparierte Teile beginnt die Gewährleistungsfrist nicht neu zu laufen, sondern sie endet mit dem Ablauf der ursprünglichen Garantie des gekauften Produktes. Die Gewährleistung erlischt vorzeitig, wenn der Besteller oder Dritte unsachgemäss Änderungen oder Reparaturen vornehmen oder wenn der Besteller, falls ein Mangel aufgetreten ist, nicht umgehend alle geeigneten Massnahmen zur Schadensminderung trifft und dem Lieferanten Gelegenheit gibt, den Mangel zu beheben. Von der Gewährleistung und Haftung ausgeschlossen sind Schäden, die nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung entstanden sind, z.B. infolge natürlicher Abnützung, mangelhafter Wartung, Missachtung von Betriebsvorschriften, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, chemischer oder elektrolytischer Einflüsse, nicht vom Lieferanten ausgeführter Bau- oder Montagearbeiten sowie infolge aller anderen Gründe. Für Ansprüche des Bestellers wegen mangelhafter Beratung und dergleichen oder wegen Verletzung irgendwelcher Nebenpflichten haftet der Lieferant nur bei rechtwidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit.

Jegliche Haftung für weitere Schäden, die in direktem oder indirektem Zusammenhang mit unseren Produkten stehen müssen wir ablehnen. Dies betrifft vorallem auch, Personenschäden und Kosten zur Wiederherstellung von Schäden, die an anderen Gegenständen ausser unserem Produkt entstanden sind. Weiters haften wir nicht für Betriebsunterbrüche und deren Folgekosten, die im Zusammenhang mit unserer Garantieleistung stehen. Dies gilt auch, wenn uns etwaige Kostenfolgen vor dem Einsatz mitgeteilt wurden.

Datenschutz
Mit der Anmeldung auf der pool-und-sauna.ch Webeseite erklärt sich die Kundin/der Kunde stillschweigend einverstanden, Informationen zu Werbe- und anderen Zwecken über verschiedene Kommunikationswege (E-Mail, Post, SMS, Telefon) von Pool und Sauna Schweiz GmbH zu erhalten. Die Kundin/der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, diese Informationen kostenlos abzubestellen. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung, Versand und Rechnungsstellung weiter verarbeitet. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Pool und Sauna Schweiz GmbH behält sich das Recht vor, sämtliche Daten zu Marketingzwecken auszuwerten und Informationen über das Kaufverhalten in anonymisierter Form zu kommerziellen Zwecken zu verwenden, allerdings nur für den Eigenbedarf.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist der Sitz der Pool und Sauna Schweiz GmbH.
Das Rechtsverhältnis untersteht dem materiellen schweizerischen Recht.

Hindelbank, 31. März 2020

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