Verkaufs- und Lieferbedingungen

Allgemeine Vertragsbedingungen für die Lieferung Produkten aus unserem Shop

Bestätigung der Bestellung
Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch pool-und-sauna.ch zustande. Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis für mögliche Sonderangebote und Vergünstigungen.
Sämtliche Bestellungen werden durch die Pool und Sauna Schweiz GmbH bestätigt.

Preise
Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise sind bindend.
Die Lieferkosten betragen Fr. 18.—je Paket bis zu einem Warenwert von Fr. 299.--. Ab Fr. 300.—liefern wir gratis. (Warenwert ohne Lieferkosten, Depots und Gutschriften)
Die Waren können aber auch direkt in unserem Pool-Shop and der Kirchbergstrasse 5 in Hindelbank abgeholt werden.

Produkte
Pool-und-sauna.ch behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken.
Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen und es nach Lagereingang nachliefern.

Zahlungsmethoden
(Kreditkarte, PostFinance, Einzahlungsschein)
Die Kunden haben die Wahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte, PostFinance (PostFinance Card oder PostFinance E-Finance) und Einzahlungsschein (Überweisung im voraus).
Die Zahlung mittels Kreditkarten erfolgt über eine SSL-verschlüsselte Übertragung der Postfinance.

Kreditwürdigkeit
Pool und Sauna Schweiz GmbH behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein.
Pool-und-sauna.ch kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen bei Pool und Sauna Schweiz GmbH hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.

Eigentumsvorbehalt
Die Pool und Sauna Schweiz GmbH bleibt Eigentümer der bestellten Waren und Produkte, bis diese vom Besteller vollständig bezahlt sind. Der Besteller ist verpflichtet, bei Massnahmen, die zum Schutze des Eigentums des Lieferanten erforderlich sind, mitzuwirken.

Rückerstattungen, Guthaben, Gutscheine, Geschenke
Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe bei pool-und-sauna.ch oder im Pool-Shop in Hindelbank nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.
Guthaben und Gutscheine können ausschliesslich für Bestellungen genutzt werden, die von Pool und Sauna Schweiz GmbH gelieferte Produkte enthalten.
Pool und Sauna Schweiz GmbH-Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.
Eventuelle Muster, Geschenke und sonstige Gratisbeilagen werden ausschliesslich mit Bestellungen verschickt, die von pool-und-sauna.ch gelieferte Produkte im Mindestwert von CHF 99.- enthalten.

Liefergebiet
Unser Stamm Liefergebiet bezieht sich auf die Schweiz.
Nach Bestätigung der Bestellung werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.

Lieferzeit
Bis 15.00 Uhr aufgegebene Bestellungen werden in der Regel innert 48 Stunden angeliefert. Vorausgesetzt, dass sich die bestellten Waren am Lager befinden.
Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche der Kundin oder des Kunden ausgeschlossen sind. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich.
An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Samstagslieferungen unterliegen einem Zuschlag von Fr. 28.-- auf den Versandkosten.
Besondere Wünsche betreffend Versand, Transport und Versicherung sind dem Lieferanten rechtzeitig schriftlich bekanntzugeben und vom Besteller zu bezahlen.
Die Versicherung gegen Schäden irgendwelcher Art obliegt dem Besteller.
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit A-Post. Ausgenommen davon sind Produkte, wo gemäss Gesetzgebung der LKW-Versand vorgeschrieben ist.

Lieferung in Abwesenheit
Alle unsere Lieferungen werden nur gegen Unterschrift zugestellt. Falls die Kundin oder der Kunde zur Lieferzeit nicht zu Hause ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, werden die Produkte in die nächste Poststelle oder ins Depot des Kurierunternehmers zurück genommen.
Die Waren können ebenfalls bei einem im selben Gebäude wohnenden Nachbarn gelassen werden, falls die Kundin oder der Kunde dessen Adresse und Telefon-Nr. bei der Bestellung angibt.
Mit der Lieferung geht die Verantwortung an die Kundin/den Kunden über, unabhängig von deren/dessen An- oder Abwesenheit.

Retouren
Die Kundin oder der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit vor der Haustür oder bei einem Nachbarn deponiert wurden.
Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung werden während 10 Tagen nach Erhalt der Waren akzeptiert.
Produkte, welche die Kundin oder der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden von pool-und sauna.ch nur nach vorgängiger Anmeldung zurückgenommen oder zurückerstattet. Die Anmeldung muss telefonisch unter 0800 002 002 oder mittels eines unter Infocenter bereitgestellten Formulars erfolgen. Sie erhalten dann eine Rücksende-Nummer mit der Sie berechtigt sind Ihre Retouren an: Pool und Sauna Schweiz GmbH, Kirchbergstrasse 5, 3324 Hindelbank einzuschicken. Je nach Produkt wird eine Prüf- und Einlagergebühr von 20% erhoben. Dies wird Ihnen vor der Rücksendung durch unseren Kundendienst genau mitgeteilt.
Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Besteller.

Service / Garantien
Pool und Sauna Schweiz GmbH setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
Sollte trotzdem einmal ein Problem innerhalb der Garantiezeit (siehe Garantiezeiten im Infocenter unter dem Button Ihre Vorteile) auftreten, werden wir das Produkt reparieren oder ersetzen. Der Vorgang wird von Fall zu Fall beurteilt. Wir bitten Sie unbedingt das Formular im Infocenter zu verwenden oder uns unter 0800 002 002 anzurufen. Für falsche Rücksendungen können wir keine Verantwortung übernehmen und keine Vergütung vornehmen.
Für ersetzte oder reparierte Teile beginnt die Gewährleistungsfrist nicht neu zu laufen, sondern sie endet mit dem Ablauf der ursprünglichen Garantie des gekauften Produktes.
Die Gewährleistung erlischt vorzeitig, wenn der Besteller oder Dritte unsachgemäss Änderungen oder Reparaturen vornehmen oder wenn der Besteller, falls ein Mangel aufgetreten ist, nicht umgehend alle geeigneten Massnahmen zur Schadensminderung trifft und dem Lieferanten Gelegenheit gibt, den Mangel zu beheben.
Von der Gewährleistung und Haftung ausgeschlossen sind Schäden, die nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung entstanden sind, z.B. infolge natürlicher Abnützung, mangelhafter Wartung, Missachtung von Betriebsvorschriften, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, chemischer oder elektrolytischer Einflüsse, nicht vom Lieferanten ausgeführter Bau- oder Montagearbeiten sowie infolge aller anderen Gründe.
Für Ansprüche des Bestellers wegen mangelhafter Beratung und dergleichen oder wegen Verletzung irgendwelcher Nebenpflichten haftet der Lieferant nur bei rechtwidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit.

Jegliche Haftung für weitere Schäden, die in direktem oder indirektem Zusammenhang mit unseren Produkten stehen müssen wir ablehnen. Dies betrifft vorallem auch, Personenschäden und Kosten zur Wiederherstellung von Schäden, die an anderen Gegenständen ausser unserem Produkt entstanden sind. Weiters haften wir nicht für Betriebsunterbrüche und deren Folgekosten, die im Zusammenhang mit unserer Garantieleistung stehen. Dies gilt auch, wenn uns etwaige Kostenfolgen vor dem Einsatz mitgeteilt wurden.

Datenschutz
Mit der Anmeldung auf der pool-und-sauna.ch Webeseite erklärt sich die Kundin/der Kunde stillschweigend einverstanden, Informationen zu Werbe- und anderen Zwecken über verschiedene Kommunikationswege (E-Mail, Post, SMS, Telefon) von Pool und Sauna Schweiz GmbH zu erhalten. Die Kundin/der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, diese Informationen durch einfache Meldung an die jeweils angegebene Kontaktstelle oder an den Pool und Sauna Kundendienst kostenlos abzubestellen.
Pool und Sauna Schweiz GmbH gibt ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung (z. B. an die Post zur Lieferung, an ein Inkassobüro bei Nichtzahlung etc.), zur Kundeninformation oder zur Durchführung von Umfragen nötig sind. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.
Pool und Sauna Schweiz GmbH behält sich das Recht vor, sämtliche Daten zu Marketingzwecken auszuwerten und Informationen über das Kaufverhalten in anonymisierter Form zu kommerziellen Zwecken zu verwenden.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand für den Besteller und die pool-und-sauna.ch ist der Sitz der Pool und Sauna Schweiz GmbH.
Das Rechtsverhältnis untersteht dem materiellen schweizerischen Recht.

Hindelbank, 1.Januar 2012

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